GARANTİ VE SORUMLULUK REDDİ BİLGİLENDİRME METNİ
- Genel Hükümler ve Kapsam
SANDIK MOTOR OTOMOTİV YEDEK PARÇA SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. Firmamız tedarik ve ithalatçı konumundadır. Satılan malların üreticisi konumuna sahip değildir. Firma olarak satışını gerçekleştirdiğimiz sıfır kilometre motorlar, üretici firma tarafından belirlenen kapsam ve süre dahilinde imalat kaynaklı mekanik kusurlara karşı garantilidir. Yine firmamız olarak satışını gerçekleştirdiğimiz ürünleri tedarik ettiğimiz yer garanti şartnamesi ile bağlıdır. Bizzat firmamızın garanti verdiği mallar ithalatını kendimiz yaptığı ürünlerdir. Garanti süresi şartname koşullarına uyulduğu sürece Türkiye’de yürürlükte olan Tüketici Kanunu’na göre, 2 yıl veya 60 bin km garanti kapsamındadır.
Tarafımızca temin edilen motorun sorunsuz çalışması, yalnızca motorun kendisine ait teknik ve yapısal bütünlüğüyle sınırlıdır. Bu doğrultuda, aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışında olup, firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Garantinin kapsamı motorun teslim alındığı ve ilk olarak çalıştırıldığı anı kapsamaktadır. Teslim alındığı anda gözle görülen kusurlar ve motorun ilk çalıştığı anda meydana gelen hataları kapsamaktadır. Bu tür sorunların meydana gelmesi durumunda ivedilikle tarafımıza bildirilmesi garantiyi geçerli kılan tek etmendir. Bu süreçler içerisinde görmezden gelinerek veya yetkisiz müdahaleler garantiyi geçersiz kılacaktır.
- Garanti süreci Ve Muhataplar
Firmamızın garantisi sürecinde sorumlu olduğu kişi faturada satışı yapılan gerçek ve tüzel kişilerdir. Akabinde satılan üçüncü kişiler veya montaj hizmeti alan kişiler garanti sürecinin muhatabı değildir. Bu durum dahilinde garanti için başvurulacak kurum, motorun üreticisi veya ithalatçısı olan firmadır. İthalatçısı olduğumuz mallar özelinde sorumlu her halükarda firmamızdır. Motorun montaj yapıldığı aracın üçüncü bir gerçek veya tüzel kişiye satılması sonrası maruz kalınan gizli ayıpta başvurulacak yer firmamız değil, satış yapan kişi veya kurumdur. Garanti başvurusu satışı taraf olan kişi veya kurum tarafından gerçekleştirilmelidir.
- GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR
3.1. Hatalı Montaj veya Uygunsuz Kurulum
Yetkisiz veya ehil olmayan kişilerce yapılan montaj işlemleri garantiyi geçersiz kılar. Montaj esnasında üretici teknik verilerine ve tork değerlerine aykırı uygulamalar garantiyi geçersiz kılar. Motorla uyumsuz olan diğer aksamların (şanzıman, beyin, turbo vb.) bağlantısı, Motorun içerisinde bulunan raf yağının ve yakıt filtresinin değiştirilmemiş olaması yine garantiyi geçersiz kılar. Motorun nakliyesi esnasında teslim alımda yaşanacak kazalar sonucu motorun hasar alması durumunda firmamız sorumlu değildir. Kargo esnasında motorun hasar alması ve alıcı tarafın bunu görmezden gelmesi durumu yine garanti kapsamı dışındadır.
Münhasıran yaşanan montaj esnasında motorun sentesinin doğru şekilde ve doğru aparatlar ile alınamaması, motor içerisindeki havanın eksiksiz şekilde alınaması, yağlama ve sulama sistemlerinden ( su ile çalışan intercooler v.b.) motorun yanma odasına kaçaklar, yetkisiz çalışanlarda montaj yapılması, elektrik tesisatından kaynaklı kusurlu çalışmalar, su ve yağ miktarının doğru koyulmaması, yanlış ve eski conta, segman, bağlantı elemanı kullanımı, yanlış aparat ve alet takımı kullanımı, kullanılan malzemeden kaynaklı doğacak hatalar, yakıt deposunun temizlenmemesi, radyatörün doğru temizlenmemesi veya sıfırlanmaması v.b. Motor dışı etmenlerde garanti geçersiz kalacaktır. Motora montaj esnasında yapılan işlemlerde (üst kapak açmak, kartel sökmek, yan kapak açmak, piston değiştirmek) motoru garanti kapsamı dışında bırakır.
3.2. Araç Kaynaklı Harici Kusurlar
Aracın diğer mekanik, elektronik veya yazılımsal sistemlerinden kaynaklı arızaların motora etki etmesi, Radyatör, yağ soğutucu, hortumlar gibi yardımcı sistemlerin arızalı olması. Yetki dışı yazılım ve Adblue iptali gibi durumların olması. Su soğutma ve yağlama sisteminin sıfırlanmamış olması. Yine garanti kapsamı dışı konulardandır. Araca montaj esnasında motora hasar verilmesi garanti kapsamı dışıdır. Araçta bulunan şase podye problemlerinden kaynaklanan zararlar garanti kapsamı dışıdır. Elektrik tesisatından kaynaklanan temassızlık, kopukluk, aksaklık yine garantiyi devre dışı bırakacaktır. Motorda tespit edilen arızaların tarafımıza bildirilmek yerine fark edilmemesi, görmezden gelinmesi ve üzerine gidilmesi garantiyi geçersiz kılacaktır.
3.3. Kullanıcı Hataları ve İhmal
Aracın motor kodu, donanımı veya yakıt sisteminin yanlış bilinmesine bağlı uygunsuz montaj, Periyodik bakım ve ilk çalıştırma prosedürlerinin ihmal edilmesi, periyodik bakımların yetkili servis dışında yaptırılması, Yanlış, sahte, doldurma, faturasız yağ kullanımı, yetersiz soğutma sıvısı veya hatalı akü bağlantıları, Aşırı yüklenme, modifikasyon veya yarış amacıyla kullanılması, motoru ehliyeti olmayan veya ruhsat sahibi dışında kişilerce kullanılması gibi durumlarda garanti devre dışı kalacaktır.
Her halükarda Müşterinin bu durumları, yetkili servis ağından aldığı faturalar ile ibraz edebilmelidir.
Aracın montaj sonrası üçüncü bir kişiye satılması durunmunda, aracı alan taraf aynı yükümlülüklerden sorumludur.
3.4. Beklenmedik Haller
Kaza, doğal afet, sel suyuna maruz kalma, yangın, sabotaj gibi harici nedenlerle oluşan hasarlar. Motorun teslimi sonrası yaşanacak hırsızlık durumlarından firmamız sorumlu değildir. Yine motorun teslimi sonrası motorun üzerinde ki aksamların kötü niyetli kişiler tarafından sökülmesi, değiştirilmesi, yan sanayisinin ile takas edilmesi gibi durumlardan firmamız sorumlu değildir. Motorun satın alındıktan sonra saklama koşullarının uygunsuzluğu, motoru garanti kapsamı dışında tutar.
3.5. Uygun Motorun Satışı Ve Bilgilendirme
Araç marka, modeline uygun motorun tespiti için, yetkili firmaların online katalog programları (RPartStore- Service Box- Eper) kullanılmaktadır. Firmamız yalnızca aracın şase kataloğunda, yetkili firmanın belirttiği birebir kodlu motoru satışını sağlamaktadır. Bunun dışında piyasada bulunan uygun veya ortak motorlu araçlarda (örn. Renault-Nissan-Mercedes ortaklığında üretilen ortak motorlar), (örn. PSA-FORD ortaklığında üretilen motorlar) alıcı bilgilendirilerek satışı yapılır. Satın almada ki bütün sorumluluk alıcıya aittir. Alıcı bilgilendirmeden sonra bu motoru almak isterse veya direkt taleb ederse, üretici firmasına ait olan motorun farklı bir markaya verilmesi sonucu iki firmada garanti vermicektir. Bunun sonucunda motor garanti kapsamı dışında kalacaktır. Örnek olarak Renault motorunun, Mercedes verilmesi. Piyasa fiyatları daha uygun olduğu için Renault-Nissan-Mercedes ortaklığında üretilen Renault motorlarının Nissan veya Mercedes araçlara verilmesi garanti kapsamı dışındadır. Örneği genişletilerek vereceğimiz, K9K-R9M-YS23-H4B-B4D-H5H-H4D-H4M-H5F-H5D Kodlu motorların Mercedes veya Nissan verilmesi garanti kapsamı dışındadır. Veyahut aynı üreticini farklı model marka arabalara verilen motorlarıda aynı duruma haizdir. Yine akla gelebilecek bütün üretici firma farklarında bu durum geçerlidir.
Aynı zamanda emisyon standartı farklı olan araçlara yapılacak montajlarda garanti kapsamı dışındadır. Euro 5 standartında motorun Euro 4 standartında araca montajı v.b.
Diğer bir husus farklı teknik özelliklere verilen motorların garanti kapsamı dışında olmasıdır. Benzinli motoru olan araca, dizel motor takmak, dört çeker motorlu arabaya, iki çeker motor takmak, beş ileri vitesli şanzımanı olan arabaya, altı ileri şanzımana sahip motor takmak, tek turbolu motora çift turbo takmak, aracın motoruna ekstra hava filtresi ve yazılımla beygirini arttırmak v.b. Durumlar garanti kapsamı dışındadır.
3.6. Teslim Koşulları
Satışı yapılan ürün firmamızın seçtiği, kargo firması ile teslim seçeneği kullanılarak, nakliyesi yapılırsa kargo esnasında doğacak kusur ve ayıplar firmamız sorumludur. Alıcının kendi gelip alması, nakliye firmasını kendi yönlendirmesi, başkabir taşıma yöntemi seçmesi durumunda, firmamız personelinin teslim anından itibaren yaşanılacak hata ve ayıplardan firmamız sorumlu değildir. Motorun tesliminden sonra fatura kesinleşme tarihi içerinde bildirilmeyen kusurlardan firmamız sorumlu değildir.
- GARANTİ KOŞULLARI VE SORUMLULUK SINIRLARI
Garanti yalnızca motorun imalat kaynaklı içsel kusurlarını kapsar. Garanti talebi, orijinal fatura ile birlikte yazılı olarak yapılmalıdır. Motorun yetkili servis tarafından montajı ve ilk çalıştırma belgesi ibraz edilmelidir. Garanti kapsamında onaylanan kusur, sadece motorun ücretsiz onarımı veya aynı motorun veyahut parçaların temini ile sınırlıdır. Yol yardımı, işçilik, çekici, dolaylı zararlar, iş kaybı, araç değer kaybı gibi tazminatlar garanti kapsamında değildir.
- ANLAŞMAZLIKLAR
İşbu genel onarım şartları ve işbu genel onumu şartlarından kaynaklanan ve her türlü uyuşmazlık Türkiye cumhuriyeti kanunları uyarınca görülecek yorumlanacak ve çözümlenecektir. Firmamız ticari ikametgahının bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri işbu garanti şartları ile ilgili uyuşmazlıklarda yetkili kılınmıştır. İşbu genel kullanım şartları birkaç nüsha halinde akedilmiştir. Bu garanti şartları bir nüshası ancak diğer nüshaları tamamen aynı olması halinde şartıyla geçerlidir
- MÜCBİR SEBEP
Taraflardan herhangi birinin mücbir sebep dolayısıyla ciddi şekilde engellenmesi durumunda ve mücbir sebepten ve etkisinden etkilendiği dönemde veya etkinliği ölçüde, işbu iş emri, garanti şartları ve etkinmiş sipariş askıya alınacaktır. işbu iş emri formuna ve genel olanak şartlarına göre mücbir sebep; herhangi bir taraf’ça bu iş emri formunu garanti şartlarının imzalandığı tarihte öngörülmeyen ve basiretli tacir olarak öngörülmesi beklenmeyen Tayfun, fırtına, sel, tsunami deprem, savaş, salgın hastalıklar gibi durumların sonucuyla ilgili taraflar anlaşmada doğan borç ve yükümlülüklerini ifa imkansız kılan ve ilgili tarafça üzerine doğan sonuçları engelleyen ya da üstesinden gelinemeyen sebeplerdir. Mücbir sebepten mağdur olan taraf her halükarda gümrüklerinin yerine getirmesini engelleyen kesintileri ortadan kaldırmak için elinden gelen en iyi çabayı göstermekte yükümlüdür. Diğer taraf olan zarar da minimum indirmek için makul olan çabayı sarf edecektir.
Mücbir sebep etkisinde 30 günden uzun sürmesi durumunda tarafların diğer tarafın önce yazılı olarak bildirme suretiyle herhangi bir ceza veya tazminat ödemeden işbu iş emri formu genel oranım şartlarını ve konusu işi iptal etme hakkı olacaktır.
- TEBLİGAT
İşbu genel garanti şartnamesi çerçevesinde taraflar arasında gerçekleştirilecek her türlü ihbar, talep ve diğer bildirimler, tarafından aşağıda belirtilen adreslerine yapılacaktır. Taraflar belirtilen adreslerde kanuni tebligat adresleri olduğunu, bunlardan meydana gelecek değişikliklere karşı tarafların derhal yazı olarak bildirmeyi, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli tebligatların tüm hüküm koşul hüküm koşul ve sonuçlarını doğuracağını kabul ederler.
- DELİL SÖZLEŞMESİ
İş bu garanti şartlar çerçevesinde tarafların ticari defter ve kayıtları hukuk mahkemeleri kanunu 193. maddesi uyarınca taraflar arasından münhasır ve kesin delil teşkil edecektir.
- EK MADDELER
Müşterinin bulunduğu yerde servis istasyonu olmaması halinde satış sonrası hizmetlerin verilmesi müşteriye en yakın yerdeki yetkili servis istasyonu sorumludur. Müşteriye en yakın servis istasyonu satış noktası hizmetini verilmesi mümkün olmaması durumunda, malin firma merkezine ya da diğer bir servis istasyonu ulaştırılması ve geri gönderilmesi ilgili olarak müşteriden nakliye, posta, kargo ve benzeri herhangi bir ulaşım gideri talep edilemez servis istasyonları, satış sonrası hizmetleri yönetmeliğinin 11. maddesi belirtilen hususları içeren servis fişini düzenlemek ve bir nüshasını müşteriye vermek zorundadır.
- KABUL BEYANI
Müşteri, motoru satın almakla birlikte yukarıda belirtilen garanti koşullarını, kapsam dışı durumları ve sorumluluk sınırlarını okuduğunu, anladığını ve peşinen kabul ettiğini beyan eder.
SANDIK MOTOR OTOMOTİV YEDEK PARÇA SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Üçevler Mah. 81. Sk. No:8D Nilüfer / BURSA
Vergi No: 744 114 3841
Tel: 0533 627 61 04 – 0546 157 09 61
E-posta: info@sandikmotor.com.tr
Web: www.sandikmotor.com.tr